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Questions générales
La capacité du ballon dépend de sa taille et de son modèle. En général, elle peut accueillir entre 2 et 12 passagers, plus le pilote. Les modèles plus grands peuvent même accueillir jusqu’à 19 passagers, offrant ainsi une expérience adaptée aussi bien aux petits qu’aux grands groupes.
En général, les enfants peuvent voler en montgolfière à partir de 4 ans, à condition qu’ils soient en âge de voir par-dessus le bord de la nacelle et qu’ils puissent se tenir debout pendant toute la durée du vol sans assistance.
En général, les vols en montgolfière ont lieu entre 300 et 1000 mètres d’altitude, mais cela peut varier en fonction des conditions météorologiques et des réglementations locales.
Un vol en montgolfière dure généralement entre 40 minutes et une heure et demie. Toutefois, la durée peut varier en fonction des conditions météorologiques et des décisions du pilote pour garantir une expérience optimale.
Le paiement s’effectue le jour du vol. Pour votre confort, nous acceptons plusieurs devises : dirhams marocains, euros, livres sterling et dollars américains
Les températures baissent généralement avec l’altitude, ce qui peut rendre l’air plus frais dans une montgolfière, surtout à haute altitude. Cependant, la chaleur générée par les brûleurs peut légèrement atténuer cette sensation de froid. Nous recommandons aux passagers de s’habiller bien en plusieurs couches et d’apporter des vêtements adaptés pour le froid afin de profiter pleinement de l’expérience.
Nous vous recommandons de porter des vêtements confortables et adaptés aux conditions météorologiques. Choisissez des vêtements superposés, des chaussures pratiques fermées, un chapeau ou une casquette et des lunettes de soleil. N’oubliez pas la crème solaire et des vêtements chauds si vous prenez l’avion par temps frais.
A hot-air balloon flight offers a spectacular panoramic view of a variety of landscapes: fields, forests, rivers, mountains, and even towns and villages, depending on the region overflown. Each flight is a unique experience, revealing the beauty of nature from a new angle.
Sécurité
Les pilotes effectuent des contrôles minutieux de l’équipement avant chaque vol, analysent attentivement les prévisions météorologiques et surveillent constamment les conditions pendant le vol. Grâce à leur formation spécialisée, ils sont prêts à faire face à toute situation d’urgence et à garantir la sécurité de tous les passagers.
Les ballons sont équipés de plusieurs dispositifs de sécurité, notamment un système de communication entre le pilote et l’équipe au sol, des régulateurs de température pour contrôler les brûleurs, des jauges d’altitude et de vitesse, ainsi que des procédures d’urgence claires pour garantir une expérience en toute sécurité.
Absolument. Les vols en montgolfière sont considérés comme sûrs lorsqu’ils sont effectués dans le strict respect des règles de sécurité et avec un équipement rigoureusement entretenu. Nos pilotes sont formés, certifiés et expérimentés pour garantir une expérience sûre et sereine à tous nos passagers.
Si un passager se sent mal ou a des vertiges, il doit en informer immédiatement le pilote. Le pilote peut ajuster l’altitude ou l’orientation pour améliorer le confort et la sécurité. Il est essentiel de rester calme et de suivre les instructions du pilote pour une gestion optimale de la situation.
En cas de problème, le pilote, formé à ce type de situation, prendra les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de tous. Des contrôles réguliers et un entretien rigoureux du matériel réduisent considérablement ces risques. Les passagers doivent simplement rester calmes et suivre attentivement les instructions du pilote.
L’atterrissage est réalisé en réduisant progressivement la chaleur dans l’enveloppe, ce qui permet au ballon de descendre lentement. Le pilote dirige la nacelle vers un endroit sûr et dégagé pour assurer un atterrissage en douceur. Les passagers doivent simplement être prêts à ressentir une légère secousse au moment de l’atterrissage.
En cas de conditions météorologiques défavorables, telles que de fortes pluies, des vents violents ou des températures glaciales, les vols en montgolfière peuvent être reportés ou annulés. La sécurité des passagers étant notre priorité absolue, nos pilotes fondent leurs décisions sur des prévisions météorologiques précises.
Les passagers doivent être en bonne condition physique et capables d’entrer et de sortir de la nacelle sans aide importante. Si vous avez des problèmes cardiaques, respiratoires ou de mobilité, nous vous recommandons de consulter votre médecin avant de planifier votre vol afin de garantir une expérience en toute sécurité
Paiement
Nous acceptons les paiements sur place. Vous pouvez payer en euros, en dollars américains ou en dirhams marocains, selon votre préférence.
Si les conditions météorologiques rendent le vol impossible :
Les prévisions météorologiques étant fiables à l’avance, nous annulons les vols la veille si les conditions ne le permettent pas. Dans ce cas, nous offrons aux passagers la possibilité de reporter leur vol. Si le report n’est pas possible, nous garantissons le remboursement intégral de 100 % du montant payé.
Si les prévisions sont favorables mais que les conditions locales ne permettent pas le décollage, nous vous invitons à déguster un petit-déjeuner marocain et nous vous remboursons 100 % du montant payé pour le vol.
Annulation par le client :
En cas d’annulation par le client moins de 24 heures avant le vol, le client devra payer 100 % du montant total de la réservation à ATLANTIC AIR BALLOON.
En cas de non-présentation à l’heure prévue, confirmée la veille du vol, le client devra payer 100 % du montant total de la réservation à ATLANTIC AIR BALLOON.
Oui, nous offrons des réductions sur les vols VIP et Royal pour les groupes de plus de 2 personnes. Réservez à l’avance et profitez d’une expérience exceptionnelle à un tarif préférentiel.
Oui, vous pouvez payer sur place . Cette option vous offre une plus grande flexibilité et tranquillité d’esprit, car vous pouvez payer en espèces, en euros, en dollars ou en dirhams marocains.
Non, nous n’appliquons pas de frais cachés. Le prix que vous voyez au moment de la réservation est le montant total à payer. Nous nous engageons à une transparence totale, afin que vous puissiez profiter de votre expérience sans surprise.
Si les conditions météorologiques rendent le vol impossible :
Les prévisions météorologiques étant fiables à l’avance, nous annulons les vols la veille si les conditions ne le permettent pas. Dans ce cas, nous offrons aux passagers la possibilité de reporter leur vol. Si le report n’est pas possible, nous garantissons le remboursement intégral de 100 % du montant payé.
Si les prévisions sont favorables mais que les conditions locales ne permettent pas le décollage, nous vous invitons à déguster un petit déjeuner marocain et nous vous remboursons 100% du montant payé pour le vol sur place.
